环境是我们成长的沃土
创新是我们永恒的动力
山东仁诚集团积极推动创新业务的发展,搞好管理咨询。
管理咨询的理念,渗透到企业的方方面面。内控、财务、税务、风控、绩效考核、全面预算、预算绩效管理。。。等等等等,都是广义的管理咨询的范围。
就算咱们常说的项目管理,也是一种管理咨询,只是涉及的是工程项目,由懂工程管理的来牵头。
那具体来讲,什么是管理咨询?
管理咨询是具有丰富的管理知识和经验、并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业,是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。
简单的说,
——咨询的目的是消除困惑与疑难
——咨询一般是由外部人员提供的
——咨询顾问对于企业管理的某一方面具有专长
它包含了五个方面的含义:
1.管理咨询人员必须具备的基本条件
●有管理的理论知识;
●有管理的实践经验;
●掌握咨询的技法,要经过管理咨询的专门训练。
因为咨询是承担了改善企业管理的任务,它是从事高智能、高强度的脑力劳动,这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。
2.管理咨询的对象
即被咨询的企业,必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务,它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作,企业是处于被动"挨查"的地位,怕查出问题而影响企业的"形象",企业具有"讳疾忌医"的心态;而咨询服务则是企业自我感到"身体不适"、竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损,但企业领导又苦于理不出头绪,于是主动聘请咨询专家到企业进行咨询服务,企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合,“看病不能瞒大夫”,要求咨询人员给企业诊断,具有及时对其"对症下药"的心态。只有这样,咨询工作才能获得成功。
3.咨询的方式和程序
咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合,运用科学方法,进行定量和确有论据的定性分析,找出主要问题,查出产生问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施改善方案。
4.咨询要达到的目的
通过实施改善方案以后,使企业的运行机制得到改善,企业适应环境的能力得到提高,特别是企业的市场竞争能力得到提高,从而达到提高企业的管理水平和经济效益。
5.管理咨询的性质
管理咨询是有组织的智力服务活动,咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。
不懂“中医”的注册会计师,不是一个合格的管理咨询师!
西医讲究“头痛医头、脚痛医脚”,开刀手术、消炎抗生素;而中医是把人从整体的角度,望闻问切、阴阳虚实、经络精神等等整体来看。
企业就是一个“人”,就是一个有机的整体,人的大脑就是决策机构、指挥系统,(君主之官也,神明出焉);心脏就是财务会计系统,(臣使之官,喜乐出焉);骨骼就是组织架构,部门设置就是肌肉,看是否强壮;血液就是(流)——商流、发票流、资金流、物流、信息流、信用流等等,贯穿于身体各处,汇总于心脏;脾胃就是仓库(仓廪之官)。
要治“未病”,不治“已病”。
管理咨询就是要设立企业的体检标准,企业要时时进行“自我体检”——应当具有自觉性和持续性,而咨询机构顾问属于“外部体检”——应当更具有专业性和公正性。
管理咨询的最 高境界就是中医的“望闻问切”,即能看出企业问题之所在,然后,“润物细无声”,解决企业问题于无形之中,没有“截肢”(裁员)、没有手术、没有休克疗法、没有痛苦,有的只有凝聚力、向心力,就像稻盛和夫拯救“日航”一样,很快呈现一片蓬勃向上,勃勃生机!
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