【专栏】仁诚集团“业务关键词”之45——“无微不至”！仁诚事务所集团服务中小微企业永不停步！

“无微不至”！

仁诚事务所集团服务中小微企业永不停步！

任何一家中小微企业的发展都离不开财务会计、税务、评估、造价、招标等专业服务。而随着中小微企业成长壮大，也逐渐会成为一家事务所集团的忠实客户。仁诚会计师事务所集团多年来一直陪伴着中小微企业成长、壮大，自己也在慢慢成长，多年服务过程中达到了双赢、多赢的效果。

山东仁诚集团经过三十多年的发展，现下辖山东仁诚会计师事务所有限公司、山东仁诚工程咨询有限公司、山东仁诚土地房地产资产评估有限公司、山东仁诚税务师事务所有限公司等四个公司。

集团现拥有会计师事务所执业资质、甲级工程造价咨询资质、工程招标代理资质、政府采购代理资质、中央投资项目招标代理资质、水利项目招标代理资质、工程咨询（投资）资质、资产评估资质、土地评估资质、一级房地产评估资质、乙级测绘资质、税务师事务所资质、破产管理人资质等十几个执业资质。

业务涵盖会计审计、税务咨询、绩效评价、投资风险评估、资产评估、土地评估、房地产评估、房屋土地征收服务、工程造价咨询、招标代理、土地房产测绘、无人机航拍服务、破产管理、管理咨询、资产损失鉴证、尽职调查服务、高新技术企业认定服务、代理记账、成本监审、内控审计服务等等几十项，基本涵盖了中小微企业的全寿命周期的业务。

我们的业务承接理念：

为企业的整个寿命周期服务，做到“麻雀虽小 五脏俱全”，小而全、小而专、小而新、小而特，超市化经营，为企业提供全方位、一站式、贴身式、保姆式的服务。

做到“无微不至”，全面服务细致入微；“互利共赢”，借力使力共谋发展。

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无微不至，体现在服务对象的全覆盖、服务内容的全方位和服务阶段的全过程。

山东仁诚事务所集团组织、倡导、引领全体注册会计师、评估师、税务师、造价工程师、咨询师等全面服务中小微企业，不断提升服务能力，尽可能地为所有愿意接受服务的中小微企业提供全面、细致、周到的服务。

仁诚事务所集团通过立足现有客户群体和专业化服务项目，深入分析中小微企业所处的发展阶段，依托高新园区、创业园区、特色小镇以及政府平台等中小微企业集中的地区和场所，通过直接服务、培训、咨询、代理、代办等形式，将财务会计、税务、评估、造价、招标等专业服务之网撒向每一个存在服务需求的中小微企业，延伸至每一项细微的服务项目，涵盖中小微企业成长的每一个阶段。

互利共赢，体现在仁诚事务所集团为中小微企业成长提供专业化服务支持，中小微企业又发展成为仁诚事务所集团忠实的客户群体，两者相辅相成又相得益彰，是紧密相连的命运共同体。

仁诚集团充分认识到中小微企业在经济发展中起到的重要作用，抓住机遇，顺势而上，从为中小微企业提供的基础性服务、专业化服务中寻找发展空间和发展机遇，与服务对象建立长期财务会计、审计、税务、评估、造价、招标等服务合作关系，形成相互依赖、抱团成长的双赢模式，在业务成长的同时，培育一大批稳定的、具有较好成长性的客户群体，为后续发展积累稳定的力量源泉。

仁诚集团服务中小微企业，有六大优势，也是我们的六大服务举措，能确保我们的服务工作落到实处。

一是整合一个专业联盟

仁诚集团是济宁地区一个汇集财务会计、审计、税务、评估、造价、招标等行业主要资质的集团机构，能为广大客户提供一站式、全方位的便捷服务；执业人员大部分是具有多种执业证书的复合性人才，能在为企业服务工作的过程中成立服务联盟，加强工作联动，共同打造服务中小微企业的“套餐”，更全面的考虑各种影响因素，全方位提供创业辅导、登记注册、财税代理、工程造价、管理咨询等专业化服务，帮助中小微企业规范管理、盘活资产、整合资源。

二是建好一个信息库

仁诚集团通过重点摸排、对接主管部门等方式了解中小微企业经营状况及诉求，全面掌握中小微企业成长过程中亟需专业化服务的内容。按照企业“点菜”、事务所“配菜”的方式，梳理中小微企业的热点、难点、痛点等需求，按房地产开发、制造业、服务业、建筑业等分门别类整理需求企业的名单，按业务性质分为会计审计、税务筹划、资产评估、工程造价、招标代理等等，为后期开展“对口”服务建立基础信息库。

三是实施好全周期服务

山东仁诚事务所集团根据市场需求，积极为中小微企业提供从初创期，到其发展期、成长期、成熟期，以及清算期等各个不同阶段，提供专业性的各项鉴证、咨询服务。

比如，企业设立时的可行性研究、招投标、工程概算预算、结算审计，PPP项目中的物有所值评价、财政承受能力评价、实施方案编制；

比如企业发展期、成长期、成熟期运行过程中的财务报表审计、税务代理咨询、抵押价值评估、以财务报告为目的的评估、审计、企业合并合资价值审计、评估、为企业提供的司法鉴定审计、评估工程造价鉴定，企业不良资产评估；

比如企业终结时的清算审计、价值评估等等。

四是建立一个“专家库”

仁诚事务所集团包括山东仁诚会计师事务所有限公司、山东仁诚工程咨询有限公司、山东仁诚税务师事务所有限公司、山东仁诚土地房地产资产评估有限公司。公司汇集了注册会计师、税务师、注册工程造价师、资产评估师、注册房地产估价师、土地估价师、招标师、咨询师、内部审计师等多方面专家，形成了内部专家库，我们统一布置，提前谋划，认真组织，可以开展不同形式、各具特点的“专家会诊”活动，展示专家专业服务能力，能及时解决中小微企业发展过程中遇到的问题，为中小微企业提供更便捷、更可靠的鉴证、咨询等服务工作。

五是仁诚事务所集团的“五心”服务

工作中做到“精心、耐心、细心、贴心”，客户“放心”。

工作前期，要精心准备，想到各种可能发生的情况及风险事件；

在工作开展过程中，要耐心接受各种咨询、耐心回答客户提出的问题；

在工作程序中，要做到工作细心，既要遵守规范，又要尊重客观实际；

在服务中，还要做客户及各相关方的贴心人，时刻想着他们的需求、利益及诉求。

只要我们的精心、耐心、细心和贴心，客户及各相关方才会对我们的工作非常放心，并给予充分信任。

六是党建、公益事业带动事业发展

在集团公益活动中，我们事务所集团党支部提出“事务所发展了如何更好地回馈社会”的命题，大家一致认为事务所与社会是相互依存、密不可分的，事务所发展了，也要肩负起促进社会和谐的责任，要充分展示行业的爱心、良知和崇高境界，使事务所更好的融入社会，得到社会更好的认可，以公益活动为契机不断提高服务质量和服务水平，积极参与社会公益活动，为构建和谐社会做出贡献。

为庆祝中国共产党成立101周年，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开，仁诚事务党支部组织开展了“讲好一堂精品党课”、“开展一次学习研讨”、“重温一次入党誓词”、“组织开展一次走访慰问”、“开展一次党支部建设“回头看”、“开展一次志愿服务”等活动。

通过组织开展一系列的活动，使党组织在各方反映较高，在职工群众中有很高的威信，党员在群众中有积极形象，事务所得到社会更好的认可。

结语：在这个跨界打劫、飞速变化的时代，你永远也无法想象下个竞争对手，你也很难猜到新兴的什么行业就打败了传统的什么行业。

我们 唯 一 能做的，就是保持一个足够开阔、包容的视野、平台，对中小微企业无微不至的服务，每当有新鲜事物发生、新兴行业的兴起的时候，多去发散思考一下，说不定想到的某些点，就串联成线，就可以比别人早一点看到未来，早一点抓住机遇。

下一步，仁诚事务所集团将以更好的服务态度，更高的业务质量，开拓进取，规范执业，用我们的专业力量，为我国社会主义市场经济的蓬勃发展做出更大的贡献而努力奋斗！